#59 Wie KI Innovationsprozesse der Deutschen Telekom von 12 Monaten auf 1 Monate reduziert

Warum dauern Innovationen oft über ein Jahr? Weil Teams die meiste Zeit nicht ins Bauen stecken, sondern ins Überzeugen.

In dieser Episode spreche ich mit Dominik Lauf über Innovation auf Höchstgeschwindigkeit. Seit über 25 Jahren ist er bei der Deutschen Telekom, verantwortet heute die Breitbandinnovation und hat zuvor Magenta Gamingaufgebaut. Dominik gewährt Einblicke, welcher Hebel es der Deutschen Telekom ermöglicht, durch KI den Innovationsprozess von zwölf Monaten auf einen Monat zu reduzieren.

In dieser Episode erfahren Sie:

Warum ein schlechter Prozess auch mit KI nicht besser wird, ein guter Prozess mit KI dagegen unschlagbar
Wie Success- und Kill-Kriterien von Anfang an helfen, Projekte zu stoppen, bevor sie „too big to fail" werden
Wie die Telekom mit synthetischen Kundenmeinungen schon in einer Woche vom Rohkonzept zum anfassbaren Erlebnis kommt
Wie aus WLAN-Signalen, Edge AI und einem Agentic-AI-Router völlig neue Services im Zuhause entstehen

Drei zentrale Takeaways:

Erst der Prozess, dann die KI: Klare Leitlinien und kurze Entscheidungswege sind die Voraussetzung, KI ist der Beschleuniger.
Schnell stoppen zu können ist wertvoller als schnell zu starten: Kill-Kriterien schützen vor teuren Sackgassen.
„KI ist nicht mehr nur ein Werkzeug, das hilft. Sie wird zum integralen Bestandteil des Denkens."

Dominik zeigt am Beispiel des Troubleshooting-Routers, wie kundenorientierte KI konkret aussieht: ein Agentic-AI-Assistent direkt im Router, der Geräte selbstständig wieder verbindet, Passwörter und WLAN-Einstellungen aktuell hält und sogar älteren Geräten neue Funktionen verleiht. Ein kleiner, nie schlafenderService-Techniker im eigenen Zuhause.

Eine Episode für alle, die verstehen wollen, warum die Zukunft der Innovation nicht in mehr Technologie liegt, sondern in der Art, wie wir sie in unsere Prozesse einweben.