#53 Open Innovation - Kundennnähe statt Bauchgefühl

Warum innovieren viele Unternehmen am Kunden vorbei?Weil sie auf ihre eigenen Kompetenzen schauen – statt auf die Probleme, die ihr /eKund:in wirklich lösen will. 

In dieser Episode spreche ich mit Christoph Knogler über Open Innovation als Überlebensstrategie. Als CEO der KEBA Gruppe verantwortet er ein internationales Technologieunternehmen mit 28 Standorten in 16 Ländern. Seine klare These: Innovationohne Kundeneinbindung ist Glücksspiel. Wer echte Zukunfts-Fitness will, muss raus aus der eigenen Komfortzone – rein in den Dialog mit Kunden, Partnern und Märkten, die man noch gar nicht kennt. 

In dieser Episode erfahren Sie: 

• Warum Innovation kein Selbstzweck ist, sondernkonsequentes Risikomanagement für die Zukunft 

• Wie KEBA aus bestehenden Technologie-Bausteinen immer wieder neue Märkte erschlossen hat – von Bankautomaten über Paketstationen bis zu KI-gestützter Überwachung 

• Was es bedeutet, Open Innovation nicht als Methode,sondern als gelebtes System mit bis zu 80 Partnern gleichzeitig zu betreiben 

• Warum der erste Schritt in unbekanntes Terrain immermit einem bekannten Kunden beginnen sollte – und wie man dann ins offene Meer springt 

Drei zentrale Takeaways: 

1.  Innovation braucht einen Ort: Damit Open Innovation wirklich funktioniert, braucht es physische Räume für fokussierten Austausch – wie KEBAs eigenen InnoSpace in Linz. 

2. Bekannte Partner, neue Ideen: Die erfolgreichsten Innovationen entstanden bei KEBA aus bestehenden Kundenbeziehungen heraus – als Sprungbrett in völlig neue Märkte. 

3. „Innovation muss man nicht nur denken – man muss sieauch erleben können." 

Eine Episode für alle, die verstehen wollen, warumKundennähe keine Soft Skill ist – sondern der härtesteWettbewerbsvorteil, den ein Unternehmen haben kann.